Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ax555

ax555 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýÁp dụng cho tài khoản đủ điều kiện theo quy định địa phương
ax555 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ax555
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của ax555 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn biểu tượng hỗ trợ trên điện thoại để mở hộp chat — đội ngũ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu của bạn ngay.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến Điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong mục Tài khoản — không cần gọi điện, xử lý hoàn toàn qua nền tảng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ax555 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi lớp xử lý thông tin tại ax555 đều có biện pháp kỹ thuật cụ thể — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ — để dữ liệu của bạn không thể bị truy cập trái phép, dù từ bên ngoài hay bên trong.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ ax555 đều được mã hóa SSL — không ai có thể đọc thông tin trong quá trình truyền tải.

Cookie và nhật ký truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu theo lịch trình xóa định kỳ, trừ các hồ sơ pháp lý bắt buộc giữ lại.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự có phân quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu tài khoản — không phải toàn bộ đội ngũ, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn có thể đang thắc mắc

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách ax555 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví MoMo, ZaloPay cho đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đủ để xác minh và đối soát giao dịch — thường là số ví và tên hiển thị. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba và được mã hóa trong hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lịch trình định kỳ, ngoại trừ hồ sơ tài chính cần lưu theo quy định pháp lý bắt buộc.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như cổng nội địa khi cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng trên điện thoại. Bạn tắt cookie không bắt buộc bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản mở tại các khu vực đủ điều kiện theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.